El mantenimiento de un computador o portátil debe realizarse por lo menos una vez al año, en entornos donde el flujo de polvo y materiales susceptibles de filtrarse dentro de la máquina, es recomendable siempre hacerlo con una frecuencia semestral para evitar que la exposiciòn a este tipo de ambientes perjudiquen el enfriamiento y el funcionamiento en general de la máquina.
De igual manera los agentes internos que afectan a la máquina en cuanto a software van desde virus hasta una mala gestión del sistema operativo, actualizaciones no realizadas, malos hábitos de uso de las baterías y cargadores, entre otros pueden afectar también la estabilidad del sistema operativo haciéndolo mas lento con el tiempo y quitándole velocidad de reaccion en la ejecución de programas y en el uso diario.
Tipos de Mantenimiento
Los tipos de mantenimiento principalmente son dos y se recomiendan en función del estado de la máquina y de uso que se le esté dando a la misma ya que el usuario que hace uso frecuente del computador es quien se encarga de mantener el equipo con el mínimo de fallos posible o eventualmente ignorar los intentos del sistema de generar alarmas para que sea revisado a tiempo.
Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo busca, como su nombre lo indica, hacer una revisión del estado del equipo cuando éste no presenta fallas graves y es el que permite prolongar la vida útil del sistema instalado y la máquina en general ya que lo que busca principalmente es ver que “todo esté en orden” y corregir las alertas que se hayan podido haber generado antes de que se conviertan en fallos irreversibles que obliguen a un mantenimiento correctivo o quizas algo mas grave.
Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo busca revertir o corregir los daños generados en el equipo por desconfiguración, desgaste, malos hábitos de uso o cualquier otro motivo que haya generado un daño bien sea físico “de hardware” o en programas “de software, sistema operativo, programas especiales etc…”, que impida el correcto funcionamiento del equipo y en consecuencia generan problemas graves al usuario.
Entre los fallos que requieren un mantenimiento correctivo con mayor frecuencia podemos contar con:
- Suciedad en los Disipadores y/o Coolers que impiden un correcto enfriamiento del procesador, generando recalentamiento excesivo en la board.
- Daños en las fuentes de alimentación, causados por falta de regulación un supresor de picos, regulador de voltaje o UPS.
- Daños a la tarjeta grafica (especialmente en boards de portatiles) por recalentamiento.
Backup
Uno de los pilares de una correcta gestión del soporte técnico a usuarios, mantenimiento de computadores y Help Desk y en general todo lo relacionado a preservar los sistemas de información y los dispositivos tecnológicos es la creación de copias de seguridad mas conocidas como Backups.
Estos backups son la herramienta principal de cualquier usuario que se mueva con tecnología para sus labores diarias bien sea relacionadas con su trabajo o para fines académicos, ya que como bien sabemos la “información es el nuevo petroleo” pues su valor es incalculable y si no se le hace un correcto respaldo las consecuencias pueden ser muy graves.
Herramientas y Programas Predeterminados
El mundo del software es increíblemente enorme. En el mercado se encuentran programas que son prácticamente un estándar de uso masivo y muchos otros que son especiales para cada tipo de usuario.
No es lo mismo un computador o portátil para un diseñador gráfico especializado en edición de video, que uno para un estudiante que lo único que necesita es un navegador y un procesador de textos para elaborar trabajos escritos.
Es aquí donde el software y el nivel de personalización de la máquina juegan un papel muy importante ya que como mínimo debe asegurarse de tener los programas necesarios para trabajar en el equipo.
Algunos de los programas imprescindibles para cualquier PC son:
Microsoft Office, Adobe Reader, Google Chrome, un Limpiador de temporales y cookies (ccleaner u otro) y Antivirus ¡Porsupuesto!
